備受矚目的ISO 9001:2015即將在9月正式發布,這是自2000年以來對該標準進行的第一次重要改版。ISO 9001標準的草案基于全球用戶和專家的反饋進行了改進,現已公布國際標準最終草案(Final Draft International Standard,簡稱FDIS)。
ISO 9001是世界上運用最廣泛的質量管理體系,已經使得全球上百萬家企業受益,據用戶報告顯示,該體系有助于加速企業效益增長、提高生產率,并顯著提升客戶滿意度及忠誠度。自2000年以來,企業運營的方式發生了翻天覆地的變化,信息更新加速,用戶期望變高,同時還必須應對更為復雜的供應鏈和全球化競爭性經濟。因此ISO 9001:2015在修訂過程中也將對這些變化的應對納入其中。